中瑞泰科技以“服务创新软件价值”为理念，通过为用户和合作伙伴提供所需的服务实现软件产品价值的提升，公司通过远程云计算、定制开发、应用顾问服务、现场增值服务、网络、电话等多种形式为客户和合作伙伴提供快捷周到的服务。

远程预警中心管理服务：

通过iEM远程预警管理中心平台，中瑞泰科技可以为客户提供iEM预警的远程管理和iEM模型云计算服务。此外，中瑞泰科技通过和行业内最专业的公司、相关科研机构和专家为iEM客户提供专业的远程故障诊断管理等增值服务。

定制开发服务：

应用顾问式服务：

在厂级实时/历史数据挖掘应用领域，中瑞泰科技可根据用户的需求出发，为用户提供应用顾问级服务。

现场增值服务：

中瑞泰的现场服务工程师可根据用户响应，为用户提供最高效的现场增值开发及相关应用服务。

技术支持服务：

通过网络、电话等方式，中瑞泰科技可为用户提供远程诊断、系统管理、软件升级下载等多种售前和售后等技术支持服务。

培训服务：

中瑞泰科技可为用户和合作伙伴提供和系统普及、系统管理、系统应用等相关的售前和售后培训服务。